Vierzehn Tage - aber ab wann genau?
Eine Frist ab Bestelldatum ist unfair, wenn die Ware zehn Tage unterwegs war. Diese Frist zählt ab dem Lieferstatus, den du selbst bestimmst.
Die Lage
Du nimmst Ware 30 Tage zurück. Der Kunde bestellt am 1., das Paket geht am 8. raus. Wenn die Frist am 1. beginnt, hat er 23 Tage - und beschwert sich zu Recht.
Der Startpunkt ist ein Lieferstatus
Du wählst einen Lieferstatus, etwa „Versandt“. Das Plugin sucht in der Statushistorie den Zeitpunkt, an dem dieser Status gesetzt wurde, und rechnet ab da. Nicht ab Bestellung, nicht ab Zahlung.
Eine Rücksendung kann nur angelegt werden, wenn dieser Lieferstatus bereits gesetzt wurde und wenn der Lieferstatus vor maximal x Tagen gesetzt wurde.
Zeitraum oder festes Datum
Entweder ein Zeitraum in Tagen - dann gilt er für jede Bestellung einzeln. Oder ein festes Datum: praktisch für die verlängerte Weihnachtsrückgabe, die für alle am selben Tag endet. Ein festes Datum läuft um 23:59:59 ab.
Den Zeitpunkt bitte im englischen Format als YYYY-MM-DD angeben - also z.B. 2021-12-31 für den 31. Dezember 2021.
Das Label hat eine eigene Frist
Zwei getrennte Einstellungen: die eine bestimmt, wie lange eine Rücksendung überhaupt angelegt werden darf, die andere, wie lange es dafür ein kostenfreies Label gibt. Vierzehn Tage Gratislabel, dreißig Tage Rückgaberecht - das ist genau dieser Fall.
Welche Einstellungen das nutzt
| Einstellung | Technischer Name | Was sie bewirkt |
|---|---|---|
| Frist aktivieren | deadlineStatus | Schaltet die Frist für das Anlegen ein. |
| Angabe der Frist | deadlineType | Zeitraum (in Tagen) oder Zeitpunkt (als Datum). |
| Zeitraum oder Zeitpunkt | deadlineDaysDate | Die Zahl der Tage oder ein Datum im Format JJJJ-MM-TT. |
| Lieferstatus | deadlineOrderDeliveryStatus | Ab welchem Lieferstatus gerechnet wird. |
| Frist aktivieren (Label) | labelDeadlineStatus | Dieselben vier Felder noch einmal, nur für das Label. |